Публічний звіт Центру надання соціальних послуг Торчинської селищної ради за 2024 рік
В Торчинській селищній раді для надання соціальних послуг громадянам, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги, створено Центр надання соціальних послуг Торчинської селищної ради (рішення сесії від 22.11.2019 року № 45/3), та затверджено структуру:
- відділення соціальної допомоги вдома, що надає соціальну послугу догляду вдома;
- відділення стаціонарного догляду для постійного проживання, що надає соціальну послугу стаціонарного догляду.
В центрі працює фахівець із соціальної роботи, який проводить оцінювання потреб сім’ї/особи у соціальних послугах для жителів Торчинської громади, здійснює соціальне супроводження прийомних сімей та дитячих будинків сімейного типу, надає соціальні послуги : соціальний супровід сімей СЖО – 10 сімей, соціальний супровід сімей у яких виховуються діти сироти та діти позбавлені батьківського піклування - 8 сімей, інформування - 182 послуг, соціальна профілактика - 92 послуги, представництво інтересів - 21 послуг, консультування – 22 послуг , натуральна допомога – 54 послуги, складено актів 166 оцінки потреб сім’ї/особи.
У відділенні стаціонарного догляду для постійного проживання введено посаду фахівця із соціальної роботи, який проводить соціальну профілактику, психокорекційну та розвиваючу роботу з мешканцями для відновлення знань, вмінь, навичок спілкування та перебування в колективі . Для колективної роботи у стаціонарі облаштовано кімнату денної зайнятості.
Директор, фахівці із соціальної роботи, завідувач відділення соціальної допомоги вдома - протягом 2024 року пройшли підвищення кваліфікації та отримали сертифікати на теми: «Комплексні соціальні послуги, які надаються сім’ям з дітьми», «Забезпечення системного реагування на потреби дітей, які повернулись до біологічних сімей з інтернатних закладів, та дітей групи ризику», «Надання базових соціальних послуг відповідно до державних стандартів», «Формування психосоціальних компетенцій в умовах війни: психологічна допомога дорослим та дітям», «Особливості роботи з внутрішньо переміщеними особами : запити, виклики та можливості», «Підготовка моніторингу надання соціальних послуг сім’ям/особам вразливих груп населення, в т.ч., які перебувають в СЖО», «Критерії діяльності надавачів соціальних послуг відповідно до постанови КМУ від 03.03.2020 №185», «Гендерно чутливі послуги в умовах кризи», «Здійснення оцінки потреб сім’ї/особи у соціальних послугах в умовах воєнного стану», «Комунікація як інструмент в роботі фахівця із соціальної роботи», «Алгоритм та етапи визначення складності випадків : основи для фахівця із соціальної роботи», «Кейс – менеджмент у соціальній роботі», «Перша психологічна допомога», «Критерії та умови для надавачів соціальних послуг у реалізації проекту з організації надання внутрішньо переміщеним особам похилого віку, особам з інвалідністю соціальних послуг стаціонарного догляду, підтриманого проживання за принципом «гроші ходять за людиною»»
Відділення центру надання соціальних послуг Торчинської селищної ради працюють відповідно до затверджених Державних стандартів. Соціальні послуги в Центрі у 2024 році надавались безоплатно, за рішенням Торчинської селищної ради ( від 20.12.2023р. № 37/19).
За звітний період працівниками відділення соціальної допомоги вдома обслужено 105 осіб ( прибуло 18 осіб, вибуло 14 осіб з них у зв’язку із смертю 5 осіб, до родичів, оформлено догляд 9 осіб) станом на 01.01.2025 року – 90 осіб та надано 27844 послуг, у відділенні стаціонарного догляду для постійного проживання протягом звітного періоду обслужено 35 осіб ( прибуло 8 осіб, вибуло 12 осіб , у зв’язку із смертю 10 осіб, до родичів 2 особи) станом на 01.01.2025 року – 23 особи.
На відділення стаціонарного догляду для постійного проживання отримали ліцензію на медичну практику ( рішення № 172, № реєстрації 320/24/М від 02.02.2024року).
Нових відділень у центрі надання соціальних послуг не створено.
Протягом звітного періоду проводились перевірки роботи соціальних робітників (перевірено 10 соціальних робітників, оформлено 16 довідок перевірки), за результатами перевірки скарг та зауважень на роботу соціальних робітників не було.
Працівниками центру постійно здійснюється моніторинг на території Торчинської ТГ, співпрацюємо з старостами сіл, медичними закладами, закладами освіти по виявленню сімей/осіб, які можуть обслуговуватись у центрі.
Центром охоплено 100 % громадян, які потребують надання соціальних послуг. Екстренно (кризово) послуги не надавались.
Справи обслуговуваних громадян у відділеннях оформлені відповідно до затверджених Державних стандартів. Інформаційні довідки та медичні висновки на обслуговуваних поновлено у 2024 році.
За звітний період були проведені наради з працівниками центру, розглядали питання: «Плани роботи на 2024рік», «Надання соціальних послуг в умовах військового стану та проблемні питання, які виникають під час надання послуг», «Виявлення та взяття на обслуговування сімей/осіб , які опинилися в СЖО», «Робота з сім’ями в СЖО», «Проведення благоустрою території відділення стаціонарного догляду та прибудинкових територій обслуговуваних відділенням соціальної допомоги вдома», «Аналіз перевірок роботи соціальних робітників відділення соціальної допомоги вдома», «Проведення інструктажів з охорони праці», «Підготовка до осінньо-зимового періоду 2024-2025 роках», «Ознайомлення із Постановою КМУ №888 деякі питання реалізації експериментального проекту з організації надання ВПО похилого віку , особам з інвалідністю соціальних послуг за принципом « гроші ходять за людиною», «Аналіз видатків Центру надання соціальних послуг за 2024 рік», «Аналіз проведених перевірок протягом 2024 року».
Протягом року співпрацювали з БО «Благодійний фонд «ВЕЛНЕС», ВОБФ «Дитяча місія. Україна» і отримали ( м’ясну продукцію, продуктові набори, одяг б/в, засоби гігієни ) загальна сума допомоги 144,3 тис. грн.
ВГО національна асамблея людей з інвалідністю відвідали мешканців відділення стаціонарного догляду і вручили подарунки , а для соціальних робітників відділення соціальної допомоги вдома які обслуговують громадян по віддалених селах, надали безоплатно три велосипеди вартістю 16,5 тис. грн.
Волонтерська діяльність в центрі не впроваджена.
Штатний розпис центру приведений у відповідність до діючого законодавства.
Протягом року у відділенні соціальної допомоги вдома працювало:
- соціальних працівників – 1,0 ставки – 1 особа;
- соціальних робітників –9,25 ставок – 10 осіб.
Центр надання соціальних послуг у 2024 року профінансовано в повному обсязі згідно потреби 6353 тис. грн.
Протягом 2024 року були проведені наступні перевірки:
Головне управління Національної соціальної сервісної служби у Волинській області 28.08.2024 року «Проведення перевірки дотримання вимог законодавства під час надання соціальної підтримки, соціальних послуг та стосовно дотримання прав дітей», виявлено недоліки - стаціонарне відділення функціонує без дотримання певних вимог законодавства щодо спеціальних критеріїв діяльності надавача соціальної послуги стаціонарного догляду. В окремих особових справах мешканців стаціонарного відділення не переглянуті акти оцінки потреб сім’ї/особи. Станом на 30.09.2024 року усунено недоліки:
- Отримали декларацію відповідності матеріально – технічної бази вимогам законодавства з питань пожежної безпеки у Головному управлінні ДСНС України у Волинській області від 10.09.2024 року № 07-100924-00118;
- Здійснили оцінку потреб усіх мешканців стаціонарного відділення, заповнили Акти та Висновки оцінки потреб, долучили їх до особових справ;
- Отримали експертне заключення про стан будівлі та приміщення стаціонарного відділення для постійного проживання по вул. Шкільна 4а у с. Білосток;
Головне управління Пенсійного фонду України у Волинській області - 23.09.2024 - 26.09.2024 року «Перевірка центру надання соціальних послуг Торчинської селищної ради, де особи перебувають на повному державному утриманні, з питань використання крштів Пенсійного фонду України», Відповідно до Акту перевірки – порушень не встановлено;
Головне управління Національної соціальної сервісної служби у Волинській області 05.12.2024 року «Про відповідність/невідповідність надавача соціальних послуг критеріям діяльності надавачів соціальних послуг та умовам Порядку реалізації експериментального проекту з організації надання внутрішньо переміщеним особам похилого віку, особам з інвалідністю соціальних послуг стаціонарного догляду, підтриманого проживання за принципом "гроші ходять за людиною", виявлено недоліки:
- відсутнє документальне підтвердження щодо наявності матеріально-технічної бази, необхідної для забезпечення санітарно-гігієнічних норм, гарячого та холодного водопостачання та водовідведення, каналізації, припливно - витяжної вентиляції відповідно до вимог ДБН В.2.2-9:2018 «Громадські будинки та споруди. Основні положення»;
- відсутні POS-термінали для проведення розрахунків за надані соціальні послуги.
Станом на 05.12.2024 року подано запити на Головне управління держпродспоживслужби у Волинській області та Державну установу "Волинський обласний центр контролю та профілактики хвороб Міністерства охорони здоров'я України". ЦНСП отримали відповідь від вищезазначених організацій, що питання зазначені в запиті ( згідно виявлених недоліків перевірки ) не входять до їх компетенції. Технічний висновок відповідно до вимог ДБН В.2.2-9:2018 в процесі виготовлення.
Центр надання соціальних послуг Торчинської селищної ради постійно працює над покращенням якості надання соціальних послуг.
Директор Ірина ФРАНЧУК
